Orange/France Télécom déploie et finance de nombreuses actions sociales dans les pays africains où elle est implantée. Sa fondation, qui a un budget de 18 millions d'euros, investit en Afrique le tiers de ses ressources, notamment dans des projets liés à l'éducation, à la santé et à l'insertion sociale.

A Madagascar, par exemple la fondation finance le fonctionnement de 722 classes, ce qui a un impact sur 12000 élèves et 575 enseignants. Dans le cadre de l'insertion sociale, 800 artisans ont bénéficié de son soutien dans ce pays, tandis qu'à Abidjan, en Côte d'Ivoire, elle a créé le premier centre de dialyse pour enfants. Dans certains pays, des fondations locales ont été créées pour prendre en charge directement des initiatives sociales.

En déployant des réseaux mobiles dans des zones où les infrastructures sont déficientes, voire inexistantes, Orange/France Télécom amène aussi la téléphonie mobile dans les zones rurales.

Même si les coûts de mise en œuvre sont élevés, le groupe, présent dans une vingtaine de pays en Afrique, peut tirer avantage des effets de telles initiatives en assurant la croissance de son chiffre d'affaires. Connecter de plus en plus de personnes permet à celles-ci de développer de nouvelles activités économiques où l'utilisation du mobile tient une place non négligeable (communications, messages, transfert d'argent, etc.). Surtout dans un continent qui, avec 620 millions d'abonnements selon les derniers chiffres, constitue désormais le deuxième marché mondial de la téléphonie mobile, après l'Asie.

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