Entretien avec M. Frédéric Tchalla, CEO de MTN Congo.

Réseau Télécom Network : Le prix Africa Télécom People 2011 récompensant le meilleur opérateur données d'Afrique centrale vient d'être décerné à MTN Congo, que représente- il pour vous ?
Frédéric Tchalla : MTN Congo est très fier de recevoir cet Award, et nous souhaitons par cette occasion exprimer notre profonde gratitude à l'ensemble de nos abonnés, partenaires ainsi qu'aux équipes de MTN Congo pour l'ensemble du travail accompli durant l'exercice 2011. Nous adressons également nos très sincères remerciements aux membres du jury, qui ont à nous décerné ce prix, tache difficile qui honore l'ensemble des 21 opérateurs du Group MTN à travers le monde. De manière relative, cette reconnaissance vient comme consolider la vision affirmée du groupe MTN, selon laquelle nous sommes appelés à devoir repenser notre manière à satisfaire l'ensemble de nos segments dans nos marchés respectifs, et le Congo n'est pas en marge de cette réalité, le marché du data est notre devenir.

RTN : Que pensez des perspectives du marché des télécoms au Congo ?
FT : Le secteur des télécommunications (GSM) congolais a connu une croissance rapide ces dernières années avec une forte pénétration en connectivite de base. Avec plus de 3,700 millions en 2011, le taux de pénétration des services de base (Voix, SMS) s'établit à plus de 94% de la population totale et largement au-delà pour la population cible. Cette phase de développement du marché semble être un succès réel.
Les nouvelles sources de croissance de ce marché, dynamique et fortement compétitif viendront :
• du développement réel des segments data avec le déploiement d'infrastructures et offres adéquates
• de l'intégration des corolaires d'activités pouvant être adossés à l'infrastructure télécom, support de ces nouveaux segments d'activités.
• de la création d'un écosystème national de développement et de fourniture de services porteur de création de richesses sur le marché.
Sur un plan structurel, le secteur est paré à faire face aux exigences de l'évolution inéluctable du secteur, grâce à la vision du Ministère des postes, des télécommunications et des nouvelles technologies de la communication et de l'Agence de régulation des postes et des communications électroniques (ARPCE).
Les opérateurs de télécommunications (au sens large du terme) du Congo peuvent jouer un rôle de précurseur et de référence en Afrique centrale. MTN Congo tiendra son rang de leader dans cette évolution du marché.

RTN : Quel avenir pour MTN Congo, dans un secteur fortement concurrentiel ?
FT : Les évolutions futures du marché des télécommunications constituent pour MTN Congo, une réelle opportunité de développement et de diversification des offres de services offerts à nos clients.
Nous entendons consolider notre leadership à travers :
• un focus important en matière de relations et services à la clientèle
• une couverture et une qualité de réseau irréprochables
• une disponibilité et une accessibilité accrues de nos produits ;
• des solutions toujours plus innovantes, répondant aux attentes, besoins de télécommunications pertinents, et spécifiques aux consommateurs divers du marché congolais.
Pour ce faire, nous allons élargir notre gamme de services afin d'apporter des solutions adaptées aux besoins de chaque segment de la population congolaise, grâce à notre expérience et expertise.

RTN : Comment pouvez-vous définir MTN Congo à votre clientèle ?
Le plus simplement possible : MTN Congo, est le leader du marché de télécommunication mobile en République du Congo, MTN Congo est une filiale du groupe MTN, leader du secteur en Afrique. Nous sommes présents dans plus de 600 localités et comptons à ce jour plus de 1,700 millions d'abonnés, avec plus de 300 emplois directs et plus de 10 000 emplois indirects.
Notre passion est de d'offrir inlassablement à nos consommateurs et clients, le meilleur de l'univers d'opportunités qu'offrent les technologies de télécommunications dans tous les domaines de la vie. Pour cela, nous déployons des services dont la pertinence, la fiabilité, la diversité, la qualité et le caractère innovant sont une référence sur le marché. Nous travaillons également chaque jour pour les améliorer.

Votre mot de fin !
Encore merci à l'ensemble de notre clientèle, sans laquelle cette reconnaissance n'existerait pas, un grand respect à l'ensemble de nos compétiteurs, car l'esprit de challenge et de compétition qui anime nos marchés à forcement pour effet de nous stimuler, motiver à mieux faire aux profits de nos abonnés.
A tous ! Que l'année 2012, soit une année de développement économique, humain, et de réalisation en matière de connexion à la fibre optique pour certains marchés comme le Congo Brazzaville.